8/28/2008

Activación de Lineas Movistar

Desde que el activador nos pasa los datos del titular y recibe el nº de la linea, la misma se reprograma atravès del sistema de Movistar mediante el envio de un mensaje de Bienvenida que llega al celular. Este equipo debe tener colocado el nuevo chip, es importante que para que el mensaje llege el celular debe estar encendido y con señal de antena.

La vigencia del mensaje enviado por el sistema de Movistar es de 24 hs, pasado este tiempo la línea presentara un error en dicho sistema. En este caso el activador debera contactarse nuevamente solictando la reactivacion de la SIMCARD correspondiente.

Importante: Hasta que el equipo con el nuevo chip colocado no reciba el mensaje de Bienvenida, no se debe realizar ningún tipo de llamada, ni saliente ni entrante. Esto produce un error en la activación, bloqueo del chip, que solamente se puede solucionar con el recambio por una nueva SIMCARD.

8/18/2008

Estimado Cliente;

Ante reclamos por mal funcionamiento de los Chips, recomendamos verificar que los celulares esten habilitados para recibir la SIMCARD de la compañia que le solicitan.

Estos equipos deben estar liberados y no deben tener ningún tipo de restricción o denuncia por robo, extravío o hurto.

Si el celular cumple con los requisitos antes mencionados no debe existir inconveniente alguno en cuanto a la activación del Chip se refiere.

8/14/2008


ACTIVACIONESIMCARD

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Chips de Movistar - Personal - Claro
Contacto:
(0220) 483-0164
SMS (15) 6914-4779

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Estimado cliente:

Como es de publico conocimiento, las activaciones de la prestadora "Claro" estan presentando inconvenientes en el momento del alta, informando sobre errores tales como "Activacion fallo" o "No hay red"Despues de controlar la situacion con varias sim y de efectuar los reclamos correspondientes, probamos que la mayoria de esas sim que habian fallado, en un segundo intento de activacion eran cargadas exitosamente quedando asi activas y funcionando correctamente. Por eso pedimos a traves de este mail, tengan a bien reintentar dar el alta en caso de falla.

En caso de no poder hacerlo mediante el *22# send, pueden cargarse operaciones a traves del telefono gratuito 0800-321-0611 o por el siguiente enlace http://www.servicios.claroargentina.com/Activaciones_Web/servlet/Controller?EVENT=WELCOMECLTE&rnd=0.45339875269821184

En el caso de las lineas que no queden en funcionamiento, debe enviar via mail el nro de sim para asi poder dar la baja y no generar un pasivo en su cuentas que baje el porcentaje de las activaciones y retrase la reposicion.

En caso de consultas o para envio de fallas puede comunicarse via mail o msn a la siguiente direccion:

activacionesimcard@hotmail.com